API do WhatsApp:A responsabilidade também é da secretária
Entenda por que números estão sendo bloqueados, quais são os riscos para clínicas e profissionais do atendimento e como funciona a API Oficial do WhatsApp.
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Esta live é para você que é:
Médico(a)
ou responsável por uma clínica
Secretária médica
presencial na clínica
Secretária remota
que atende múltiplos consultórios
Assistente virtual
que atende profissionais da saúde
Se o WhatsApp é uma das suas principais ferramentas de atendimento, você precisa entender os riscos de depender apenas de um número e de um aparelho celular.
O que você vai entender nesta live
Por que contas de WhatsApp podem ser bloqueadas
O que é a API Oficial do WhatsApp
Como a API funciona no atendimento de uma clínica
A diferença entre aplicativo, API e ferramentas não oficiais
Como o CRM entra nessa estrutura
O papel da secretária e da assistente virtual na orientação do médico
O que pode ser feito para reduzir os riscos operacionais
O número pertence ao médico, mas quem fica sem trabalhar quando ele bloqueia?
Quando o WhatsApp de uma clínica é bloqueado, a equipe pode ficar sem responder pacientes, confirmar consultas, acompanhar novos contatos, fazer retornos e continuar os atendimentos que já estavam acontecendo.
Por isso, médicos, clínicas e profissionais do atendimento precisam entender este assunto antes que o problema aconteça.
Quem vai apresentar
Giana Silva
Especialista em marketing médico, atendimento, processos comerciais, CRM e API Oficial do WhatsApp para clínicas.
@giana_marketingmedico
Gabriel Vitolla
Especialista em formação e desenvolvimento de assistentes virtuais.
@gabriel.assistentevirtualNão espere o WhatsApp da clínica ser bloqueado para entender esse assunto
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