API WhatsApp
Se o WhatsApp do seu consultório ou clínica amanhecesse bloqueado, quanto dinheiro você perderia hoje?
Implantamos a API oficial do WhatsApp Business integrada ao Kommo CRM, permitindo múltiplos atendentes no mesmo número, respostas rápidas, automações e mensuração.
Entenda em 1 minuto
O que é a API do WhatsApp?
A API oficial (WhatsApp Business Platform) é a versão profissional do WhatsApp, criada pela Meta para empresas atenderem em escala. Diferente do WhatsApp comum ou do WhatsApp Business que você instala no celular, a API não roda em um aparelho — ela conecta o seu número diretamente a um CRM, onde toda a equipe atende no mesmo lugar, com histórico, automações e relatórios.
Na prática: seu número continua o mesmo, seus pacientes continuam enviando mensagens do jeito de sempre — o que muda é o motor por trás do atendimento.
Por que isso importa
Por que sua clínica precisa disso agora
Proteção contra bloqueio
O WhatsApp comum foi feito para uso pessoal. Envios em massa, respostas rápidas repetidas e volume alto disparam banimento. Na API, tudo é autorizado e monitorado pela Meta.
Vários atendentes, um só número
Recepção, comercial e pós-consulta atendendo simultaneamente sem passar o celular de mão em mão.
Histórico que não se perde
Cada conversa fica ligada ao paciente no CRM, mesmo se a atendente sair da clínica.
Dá para medir
Tempo de resposta, taxa de agendamento, motivos de perda — tudo vira número.
Atendimento no CRM
Por que o WhatsApp precisa ser atendido dentro do CRM
O celular perde mensagem, mistura pessoal com trabalho e some junto com a atendente que pediu demissão. Dentro do Kommo, cada conversa vira um lead com etapa, responsável, histórico e próximo passo.
Time inteiro no mesmo número
Respostas automáticas e triagem
Relatórios por atendente e etapa
Lembretes de consulta automáticos
Reativação de pacientes antigos
Sem risco de perder histórico
O que fica possível
Ações de marketing que você provavelmente nem imagina
Com a API oficial, o WhatsApp deixa de ser só um canal de recepção e vira uma ferramenta ativa de captação, retenção e vendas.
Campanhas segmentadas
Enviar aviso de nova agenda, novo procedimento ou vaga aberta só para o público certo — pacientes de determinada cidade, especialidade ou etapa.
Lembretes e confirmação de consulta
Reduz o não-comparecimento (no-show) automaticamente, sem alguém precisar mandar mensagem uma por uma.
Ofertas sazonais
Check-up de fim de ano, campanha de vacina, pacote pré-cirúrgico — disparados para a base autorizada.
Reativação de paciente antigo
Quem não retorna há 6, 12, 18 meses recebe uma mensagem de acompanhamento no momento certo.
Chatbot de triagem 24h
Responde fora do horário, qualifica o paciente e entrega já pronto para a recepção pela manhã.
Sobre o custo
"Mas o WhatsApp não é de graça?" — vamos explicar
O WhatsApp que você usa no celular continua gratuito para conversar com amigos e família. O que muda com a API é que a Meta passa a oferecer uma infraestrutura profissional — do mesmo jeito que uma linha telefônica comum é diferente de um call center com PABX, gravação e vários ramais.
Você paga pela infraestrutura
É a Meta mantendo os servidores oficiais, garantindo entrega, criptografia e o selo verde de empresa verificada.
Cobrança por conversa, não por mensagem
Uma conversa dura 24h e cobre todas as mensagens trocadas nesse período — não é por texto enviado.
Mensagem do paciente é mais barata
Quando é o paciente que inicia o contato (mensagem de serviço), o custo é significativamente menor do que quando a clínica inicia (mensagem de marketing).
Pense assim
Um único paciente que agenda pelo WhatsApp costuma pagar meses de custo da plataforma. O que você está pagando não é "mensagem" — é segurança de não perder tudo e ter um canal de vendas real.
Como trabalhamos
Um caminho estruturado
Verificação de negócio
Ajudamos a organizar documentação e verificação Meta Business.
Onboarding da API
Provisionamento do número, aprovação de templates e configuração inicial.
Integração ao CRM
Conexão com o Kommo (ou plataforma escolhida) e roteirização de leads.
Treinamento da equipe
Capacitação para a recepção operar sem gargalos.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Vamos começar
Vamos proteger o WhatsApp da sua clínica e transformá-lo em canal de vendas?
Conversamos, entendemos o momento da sua clínica e mostramos o próximo passo — sem promessas mirabolantes.